Terms of service

Terms of Service

Top Performance 

Last updated: [30/8/2026]

OVERVIEW

This website is operated by Top Performance Technologies Trading ("Top Performance", "we", "us", "our"), a company registered in the State of Qatar. 

Throughout this site, "you" refers to the user of the site, whether browsing or purchasing.

By visiting our site or purchasing from us, you engage in our "Service" and agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"), together with the additional policies referenced in them, including our Return & Refund Policy, Shipping Policy and Privacy Policy, each of which forms part of these Terms.

When you place an order, you are asked to confirm your acceptance of these Terms at checkout. Your confirmation constitutes acceptance of these Terms in accordance with Law No. 16 of 2010 on Electronic Commerce and Transactions.

Nothing in these Terms limits or excludes any right granted to you as a consumer under Law No. 8 of 2008 on Consumer Protection, Law No. 22 of 2004 the Civil Code, or any other applicable law of the State of Qatar. Where any provision of these Terms conflicts with a mandatory provision of Qatari law, the law prevails and the provision applies only to the extent permitted.

Our store is hosted on Shopify Inc., which provides the e-commerce platform through which we sell our products.

SECTION 1 — ONLINE STORE TERMS

By agreeing to these Terms, you represent that you are at least 18 years of age, being the age of majority under Qatari law, or that you have the consent of a parent or legal guardian to use this site.

You may not use our products for any unlawful or unauthorised purpose, nor may you, in using the Service, violate any law of the State of Qatar or of any other jurisdiction that applies to you.

You must not transmit any worms, viruses or code of a destructive nature.

A breach of these Terms may result in termination of your access to the Service.

SECTION 2 — GENERAL CONDITIONS

We may decline to accept an order or to provide the Service where we have reasonable grounds to do so, including suspected fraud, non-payment, or breach of these Terms. We will not decline service on any basis prohibited by law.

You understand that content you submit (excluding payment card information) may be transferred unencrypted and may involve transmission over various networks and changes to conform to technical requirements. Payment card information is encrypted in transit.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, or any content on this site, without our express written permission. All text, images, product photography, logos and site content remain our property or that of our licensors.

Headings in these Terms are for convenience only and do not affect interpretation.

SECTION 3 — ACCURACY AND COMPLETENESS OF INFORMATION

General information published on this site — including guides, articles, technical write-ups and reference material — is provided for general information only and should not be relied upon as the sole basis for a decision without consulting more complete or more current sources. Any such reliance is at your own risk.

This section does not apply to product listings. We are responsible for the accuracy of the product descriptions, specifications, part numbers, images and fitment information we publish for the products we sell, and for any fitment confirmation we give you in writing. Where a product supplied does not conform to the description or specification we published, your rights under Section 5 and under our Return & Refund Policy apply.

This site may contain historical information, which is provided for reference only and is not necessarily current.

SECTION 4 — MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES

All prices are displayed in Qatari Riyals (QAR).

Prices for our products may change without notice. A price change does not affect an order we have already accepted and for which you have paid; that order will be fulfilled at the price shown at the time of purchase.

We may modify or discontinue the Service, or any part of it, at any time. We are not liable for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service, except where you have already paid for an order, in which case Section 6 applies.

SECTION 5 — PRODUCTS AND SERVICES

Certain products may be available exclusively online and may be subject to limited quantities. Returns and refunds are governed by our Return & Refund Policy, which forms part of these Terms.

We supply products that conform to the description and specifications published on their product page and that are fit for the purpose for which they are sold. Where a product is defective, does not conform to its stated specifications, or is not fit for that purpose, you are entitled under Article 5 of Law No. 8 of 2008 to have the item repaired free of charge, replaced, or refunded, as set out in our Return & Refund Policy.

We have made every effort to display the colours and images of our products accurately. We cannot guarantee that your screen's rendering of any colour is exact, and minor variation in finish or appearance is not in itself a defect.

We may limit sales of any product to any person, geographic region, and may limit quantities, on a case-by-case basis. We may discontinue any product at any time. Any offer made on this site is void where prohibited.

SECTION 6 — ORDERS, BILLING AND ACCOUNT INFORMATION

We may refuse or cancel any order. We may limit or cancel quantities purchased per person, or per order, including orders placed under the same customer account, the same payment card, or the same billing or delivery address, and orders that in our reasonable judgment appear to be placed by dealers, resellers or distributors for resale.

Where we cancel an order for which you have already paid — for any reason, including unavailability, discontinuation, pricing error, or inability to deliver — we will refund the full amount paid, including any shipping charge, to the original payment method. No cancellation fee applies. Where we cancel or change an order, we will attempt to notify you using the email address, billing address or telephone number provided at the time of the order.

You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information, and to update it promptly, so that we can complete your transactions and contact you when needed.

SECTION 7 — DELIVERY, RISK AND TITLE

Delivery timeframes shown on the site are estimates. Where a product is on backorder or must be sourced from a supplier abroad, we will advise you of the expected timeframe and you may cancel for a full refund if that timeframe is not acceptable to you.

Delivery is taken to occur at the date and time recorded by our courier as the point of handover. Risk in the products passes to you on delivery. Title passes on delivery or on receipt of payment in full, whichever is later.

Please inspect your order on delivery. Claims for items damaged in transit, incorrect items, or incomplete orders must be made within 12 hours of delivery in accordance with our Return & Refund Policy. This does not affect your rights in respect of defects that are not apparent on delivery, which are dealt with separately in that policy.

Where an order is delivered outside Qatar, you are responsible for any customs duties, taxes or import charges levied in the destination country unless we have stated otherwise at checkout.

SECTION 8 — VEHICLE FITMENT, INSTALLATION AND LEGAL COMPLIANCE

Automotive components are vehicle-specific. You are responsible for selecting the correct part for your vehicle. If you are unsure, contact us before ordering and we will confirm compatibility in writing; where we have confirmed fitment in writing and the part does not fit the vehicle described, our Return & Refund Policy sets out the remedy.

Some products we sell are intended for competition, track or off-road use only and may not be lawful for use on public roads in the State of Qatar. Where a product is so designated, this is stated on its product page. You are responsible for ensuring that any part you purchase and fit complies with the Traffic Law and its implementing regulations, with the requirements of the General Directorate of Traffic, and with vehicle inspection (Fahes) requirements applicable to your vehicle, and we shall not bear any responsibility from any kind in this regard. We do not warrant that any product is approved for road use, or that a modified vehicle will pass inspection.

Products must be installed by a competent person in accordance with the manufacturer's instructions. We are not responsible for damage, loss or injury arising from incorrect installation, from modification of a product, from use of a product on a vehicle other than the

one for which it was supplied, or from use in a manner contrary to the manufacturer's instructions. Fitting a performance part may affect your vehicle manufacturer's warranty and your motor insurance cover; you should check both before installation.

Nothing in this Section limits our liability under Section 14 for defective products.

SECTION 9 — OPTIONAL TOOLS

We may provide access to third-party tools over which we have no control or input. Such tools are provided "as is" and "as available" without warranty of any kind and without endorsement. Use of any optional third-party tool is at your own discretion and risk, and you should satisfy yourself as to the terms on which the relevant third-party provider offers it.

Any new services or features offered through the site in future are also subject to these Terms.

SECTION 10 — THIRD-PARTY LINKS

Content, products and services available through the Service may include materials from third parties, and links on this site may direct you to third-party websites not affiliated with us.

We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy of third-party materials or websites and give no warranty in respect of them. Please review the third party's policies before entering into any transaction with them. Complaints or claims regarding third-party products should be directed to that third party.

This Section does not apply to products we sell to you, for which we remain responsible under Section 5 and Section 14 regardless of who manufactured them.

SECTION 11 — USER COMMENTS, FEEDBACK AND SUBMISSIONS

If you send us creative ideas, suggestions, proposals, reviews, plans or other materials, whether at our request or otherwise ("comments"), you agree that we may edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use them in any medium. We are under no obligation to keep any comments confidential, to pay compensation for them, or to respond to them.

We may, but are not obliged to, monitor, edit or remove content that we consider unlawful, offensive, threatening, defamatory, obscene or otherwise objectionable, or that infringes any party's rights or these Terms.

You agree that your comments will not infringe any third-party right, will not contain unlawful, abusive or obscene material, and will not contain malicious code. You may not use a false email address or misrepresent your identity. You are responsible for the comments you make and their accuracy.

SECTION 12 — PERSONAL INFORMATION

Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy, available at [PRIVACY POLICY URL], which forms part of these Terms.

We process personal data in accordance with Law No. 13 of 2016 on Personal Data Privacy Protection. Our Privacy Policy sets out what data we collect, the purposes for which we process it, who we share it with, how long we retain it, and how you may exercise your rights in respect of it.

SECTION 13 — ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS

Information on the site may occasionally contain typographical errors, inaccuracies or omissions relating to pricing, promotions, offers, shipping charges, transit times or availability. We may correct any such error and may change, update or cancel an order where information was inaccurate, including after you have submitted your order.

Where we cancel an order on this basis and you have already paid, we will refund the full amount paid in accordance with Section 6. Where a pricing error is obvious and could reasonably have been recognised as an error, we may cancel rather than fulfil the order at the erroneous price.

Except as required by law, we undertake no obligation to update or amend information on the site.

SECTION 14 — PRODUCT QUALITY, WARRANTIES AND LIMITATION OF LIABILITY

14.1 What we are responsible for. We are responsible for supplying products that conform to their published description and specification and that are fit for the purpose for which they are sold. Your statutory rights under Article 5 of Law No. 8 of 2008 — to repair free of charge, replacement, or refund of a defective or non-conforming product — apply in full and are not affected by anything in these Terms. Our Return & Refund Policy sets out how to make a claim.

14.2 Manufacturer warranties. Many products carry a manufacturer's warranty running beyond the rights in Section 14.1. Warranty terms and duration are set by the manufacturer. We will provide the invoice and documentation needed to support a claim and will assist in filing it.

14.3 The website itself. We do not warrant that your use of the site will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that results obtained from the site will be accurate or reliable. We may suspend or withdraw the site at any time. Your use of the site is at your own risk. This Section 14.3 concerns the website and does not limit our responsibility for the products we sell.

14.4 What we do not exclude. Nothing in these Terms excludes or limits our liability for:

· fraud, deliberate misconduct, or serious fault, in accordance with Article 253(2) of the Civil Code;

· any liability that may not be excluded or limited under Law No. 8 of 2008 or any other mandatory provision of Qatari law.

14.5 Limitation of liability. Subject to Section 14.4, and to the extent permitted by law:

(a) we are not liable for indirect or consequential loss, including loss of profit, loss of revenue, loss of business, loss of data, vehicle downtime, towing or recovery costs, loss of use, or the cost of labour to remove and refit a product; and

(b) our total liability to you in respect of any order, whether in contract, tort or otherwise, is limited to the amount you paid for the product giving rise to the claim.

14.6 Installation and use. Subject to Section 14.4, we are not liable for loss or damage arising from incorrect installation, modification, misuse, competition or racing use, accident, normal wear, or fitment of a product to a vehicle other than the one for which it was supplied.

SECTION 15 — INDEMNIFICATION

You agree to indemnify and hold harmless Top Performance and its officers, directors, employees and agents against any third-party claim, and reasonable legal costs, arising from:

(a) your breach of Section 16 (Prohibited Uses); (b) your infringement of the intellectual property rights of any third party through content you submit to us; or (c) your unlawful use of the Service.

This indemnity does not extend to any claim arising from a defect in a product we supplied, from our own breach of these Terms, or from any matter for which we are responsible under Section 14.

SECTION 16 — PROHIBITED USES

In addition to the other prohibitions in these Terms, you may not use the site or its content:

(a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful act; (c) to violate any applicable law or regulation of the State of Qatar or of any other jurisdiction that applies to you; (d) to infringe our intellectual property rights or those of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, intimidate or discriminate against any person; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or other malicious code; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website.

We may terminate your access to the Service for violating any of these prohibitions.

SECTION 17 — SEVERABILITY

If any provision of these Terms is determined to be unlawful, void or unenforceable, that provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by law, and the unenforceable part shall be severed. Severance does not affect the validity of the remaining provisions.

SECTION 18 — TERMINATION

Obligations and liabilities incurred before termination survive termination for all purposes.

These Terms are effective until terminated by you or by us. You may terminate them at any time by notifying us that you no longer wish to use the Service, or by ceasing to use the site.

If you fail to comply with any provision of these Terms, we may terminate this agreement and deny you access to the Service. You remain liable for all amounts due up to the date of termination, and we remain liable for any obligation we owe you in respect of an order already placed.

SECTION 19 — ENTIRE AGREEMENT AND INTERPRETATION

These Terms, together with the Return & Refund Policy, Shipping Policy and Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us in respect of your use of the Service, including prior versions of these Terms.

Our failure to exercise or enforce any right under these Terms does not constitute a waiver of that right.

SECTION 20 — GOVERNING LAW AND DISPUTES

These Terms, and any contract formed under them, are governed by and construed in accordance with the laws of the State of Qatar.

The competent courts of the State of Qatar have jurisdiction over any dispute arising out of or in connection with these Terms.

Nothing in this Section prevents you from raising a complaint with the Consumer Protection Department of the Ministry of Commerce and Industry, and nothing in these Terms restricts your right to do so. If you have a complaint, we ask that you contact us first at info@topperformance.qa so that we have the opportunity to resolve it.

SECTION 21 — LANGUAGE

These Terms are published in Arabic and English. In the event of any inconsistency between the two versions, the Arabic version prevails.

SECTION 22 — CHANGES TO THESE TERMS

You can review the current version of these Terms at any time on this page.

We may update, change or replace any part of these Terms by posting the revised version to this page, and will update the "Last updated" date above. Your continued use of the site following any change constitutes acceptance of that change.

Changes to these Terms do not apply retroactively to an order we have already accepted. That order remains governed by the Terms in force at the time it was placed.

SECTION 23 — CONTACT

Questions about these Terms should be sent to

Telephone: 4443 8884 / 6644 2335 

Email: info@topperformance.qa

شروط الخدمة

شركة توب برفورمنس

آخر تحديث: [٣٠/٠٨/٢٠٢٦]

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة توب برفورمنس ، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، وهي شركة مسجلة في دولة قطر

ويقصد بعبارة "أنت" في جميع أنحاء هذا الموقع مستخدم الموقع، سواء كان يتصفح الموقع أو يقوم بالشراء.

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو الشراء منا، فإنك تستخدم "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط")، إلى جانب السياسات الإضافية المشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ، وسياسة الشحن، وسياسة الخصوصية، والتي يشكل كل منها جزءا من هذه الشروط.

عند تقديم طلب، سيطلب منك تأكيد موافقتك على هذه الشروط عند إتمام عملية الشراء. ويعد تأكيدك قبولًا لهذه الشروط وفقًا لأحكام القانون رقم (16) لسنة 2010 بشأن التجارة والمعاملات الإلكترونية.

لا يقيد أي حكم من أحكام هذه الشروط أو يستبعد أي حق ممنوح لك كمستهلك بموجب القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، أو القانون رقم (22) لسنة 2004 القانون المدني، أو أي قانون آخر واجب التطبيق في دولة قطر. وفي حال تعارض أي حكم من أحكام هذه الشروط مع حكم إلزامي من أحكام القانون القطري، يسود حكم القانون، ويطبق الحكم الوارد في هذه الشروط فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.

يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي نبيع منتجاتنا من خلالها.

القسم 1 — شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاما، وهي سن الرشد وفقا للقانون القطري، أو أن لديك موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني على استخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قانون من قوانين دولة قطر أو أي ولاية قضائية أخرى ينطبق عليك.

يحظر عليك نقل أو إرسال أي فيروسات أو أي أكواد ذات طبيعة تخريبية.

وقد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء صلاحية وصولك إلى الخدمة.

القسم 2 — الشروط العامة

يجوز لنا رفض قبول أي طلب أو رفض تقديم الخدمة إذا كانت لدينا أسباب معقولة للقيام بذلك، بما في ذلك الاشتباه في وجود احتيال، أو عدم السداد، أو مخالفة هذه الشروط. ولن نرفض تقديم الخدمة على أي أساس يحظره القانون.

أنت تدرك أن المحتوى الذي تقدمه (باستثناء معلومات بطاقات الدفع) قد يتم نقله دون تشفير، وقد يتضمن النقل عبر شبكات مختلفة وإجراء تغييرات عليه ليتوافق مع المتطلبات الفنية. أما معلومات بطاقات الدفع فتكون مشفرة أثناء النقل.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو أي محتوى موجود على هذا الموقع، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. وتظل جميع النصوص والصور وصور المنتجات والشعارات ومحتوى الموقع ملكًا لنا أو لمرخصينا.

العناوين الواردة في هذه الشروط وضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسيرها.

القسم 3 — دقة واكتمال المعلومات

المعلومات العامة المنشورة على هذا الموقع — بما في ذلك الأدلة والمقالات والكتابات الفنية والمواد المرجعية — مقدمة لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها باعتبارها الأساس الوحيد لاتخاذ أي قرار دون الرجوع إلى مصادر أكثر شمولا أو أحدث. ويكون اعتمادك على هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة.

لا ينطبق هذا القسم على قوائم المنتجات. نحن مسؤولون عن دقة أوصاف المنتجات والمواصفات وأرقام القطع والصور ومعلومات التوافق التي ننشرها للمنتجات التي نبيعها، وكذلك عن أي تأكيد للتوافق نقدمه لك كتابيًا. وفي حال كان المنتج المورد غير مطابق للوصف أو المواصفات التي نشرناها، تسري حقوقك بموجب القسم (5) وبموجب سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية مقدمة لأغراض مرجعية فقط، ولا تكون بالضرورة معلومات حالية.

القسم 4 — التعديلات على الخدمة والأسعار

يتم عرض جميع الأسعار بالريال القطري.

قد تتغير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق. ولا يؤثر تغيير السعر على أي طلب سبق لنا قبوله وقمت بسداده؛ حيث سيتم تنفيذ ذلك الطلب بالسعر الظاهر وقت الشراء.

يجوز لنا تعديل أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها في أي وقت. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة، باستثناء الحالات التي تكون قد دفعت فيها بالفعل مقابل طلب، وفي هذه الحالة ينطبق القسم (6).

القسم 5 — المنتجات والخدمات

قد تكون بعض المنتجات متاحة حصريا عبر الإنترنت، وقد تكون خاضعة لكميات محدودة. وتخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ لـ سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا، والتي تشكل جزءً من هذه الشروط.

نقوم بتوريد المنتجات المطابقة للوصف والمواصفات المنشورة على صفحة المنتج، والتي تكون صالحة للغرض الذي يتم بيعها من أجله. وفي حال كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات المحددة له، أو غير صالح للغرض المذكور، فيحق لك بموجب المادة (5) من القانون رقم (8) لسنة 2008 إصلاح المنتج مجانا، أو استبداله، أو استرداد قيمته، وفقا لما هو موضح في سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا.

لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان وصور منتجاتنا بدقة. ولا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشتك مطابق تماما للون الفعلي، كما أن الاختلافات البسيطة في التشطيب أو المظهر لا تعد في حد ذاتها عيبا.

يجوز لنا، على أساس كل حالة على حدة، تقييد بيع أي منتج لأي شخص أو منطقة جغرافية ، كما يجوز لنا تحديد الكميات. ويجوز لنا إيقاف أي منتج في أي وقت. ويكون أي عرض مقدم على هذا الموقع لاغيا في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك.

القسم 6 — الطلبات والفواتير ومعلومات الحساب

يجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب. كما يجوز لنا تحديد أو إلغاء الكميات التي يتم شراؤها لكل شخص أو طلب، بما في ذلك الطلبات المقدمة باستخدام حساب العميل نفسه أو بطاقة الدفع نفسها أو عنوان الفواتير أو التسليم نفسه، وكذلك الطلبات التي نرى بشكل معقول أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو بائعين لإعادة البيع.

في حال قيامنا بإلغاء طلب سبق لك سداده — لأي سبب، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو إيقافه أو وجود خطأ في السعر أو عدم القدرة على التسليم — فسوف نرد كامل المبلغ المدفوع، بما في ذلك أي رسوم شحن، إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يتم فرض أي رسوم إلغاء. وفي حال قيامنا بإلغاء أو تعديل طلب، فسوف نبذل جهودا معقولة لإخطارك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان الفواتير أو رقم الهاتف الذي قدمته عند تقديم الطلب.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وتحديثها على الفور، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

القسم 7 — التسليم والمخاطر والملكية

تعد المدد الزمنية للتسليم الموضحة على الموقع تقديرية. وفي حال كان المنتج قيد الطلب المسبق أو يتعين الحصول عليه من مورد خارج الدولة، فسوف نبلغك بالمدة المتوقعة، ويجوز لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إذا كانت تلك المدة غير مقبولة بالنسبة لك.

يعتبر التسليم قد تم في التاريخ والوقت المسجلين من قبل شركة الشحن التابعة لنا باعتبارهما وقت ومكان التسليم. وتنتقل مخاطر المنتجات إليك عند التسليم. وتنتقل ملكية المنتجات عند التسليم أو عند استلام كامل قيمة الدفع، أيهما يأتي لاحقا.

يرجى فحص طلبك عند التسليم. ويجب تقديم المطالبات المتعلقة بالمنتجات التالفة أثناء النقل، أو المنتجات غير الصحيحة، أو الطلبات غير المكتملة خلال 12 ساعة من التسليم وفقا لسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا. ولا يؤثر ذلك على حقوقك المتعلقة بالعيوب التي لا تكون ظاهرة عند التسليم، والتي يتم التعامل معها بشكل منفصل بموجب تلك السياسة.

في حال تسليم الطلب خارج دولة قطر، تكون مسؤولا عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولة الوجهة، ما لم نوضح خلاف ذلك عند إتمام عملية الشراء.

القسم 8 — توافق المركبة والتركيب والامتثال القانوني

تعد مكونات السيارات خاصة بكل مركبة. وتتحمل مسؤولية اختيار القطعة الصحيحة لمركبتك. وإذا لم تكن متأكدا، فيُرجى التواصل معنا قبل الطلب، وسنقوم بتأكيد التوافق كتابيا. وفي حال قمنا بتأكيد التوافق كتابيا ثم تبين أن القطعة لا تتناسب مع المركبة الموضحة، تحدد سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا الإجراء المتاح لمعالجة ذلك.

بعض المنتجات التي نبيعها مخصصة للاستخدام في المنافسات أو حلبات السباق أو الطرق الوعرة، وقد لا يكون استخدامها قانونيا على الطرق العامة في دولة قطر. وفي حال كان المنتج مخصصا لهذا الاستخدام، فسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج. وتتحمل مسؤولية التأكد من أن أي قطعة تقوم بشرائها وتركيبها متوافقة مع قانون المرور واللوائح التنفيذية الخاصة به، ومتطلبات الإدارة العامة للمرور، ومتطلبات الفحص الفني (فاحص) المطبقة على مركبتك. ولا نضمن أن أي منتج معتمد للاستخدام على الطرق العامة أو أن المركبة المعدلة ستجتاز الفحص الفني

يجب تركيب المنتجات بواسطة شخص مختص ووفقا لتعليمات الشركة المصنعة. ولا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة تنشأ عن التركيب غير الصحيح، أو تعديل المنتج، أو استخدام المنتج على مركبة غير المركبة التي تم توريده لها، أو استخدامه بطريقة مخالفة لتعليمات الشركة المصنعة. وقد يؤثر تركيب قطع الأداء على ضمان الشركة المصنعة لمركبتك وعلى تغطية التأمين على المركبة؛ ولذلك ينبغي عليك التحقق من الأمرين قبل التركيب.

لا يحد أي حكم في هذا القسم من مسؤوليتنا بموجب القسم (14) عن المنتجات المعيبة.

القسم 9 — الأدوات الاختيارية

قد نوفر إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نملك أي سيطرة أو تأثير عليها. ويتم توفير هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمان من أي نوع ودون أي تأييد لها. ويكون استخدام أي أداة اختيارية تابعة لجهة خارجية وفقا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة، وينبغي عليك التأكد من الشروط التي يقدم بموجبها مقدم الخدمة الخارجي المعني تلك الأداة.

كما تخضع أي خدمات أو خصائص جديدة يتم تقديمها من خلال الموقع في المستقبل لهذه الشروط.

القسم 10 — روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال الخدمة مواد تابعة لجهات خارجية، كما قد توجهك الروابط الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية وغير مرتبطة بنا.

لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة المواد أو المواقع التابعة للجهات الخارجية، ولا نقدم أي ضمان بشأنها. يرجى مراجعة سياسات الجهة الخارجية قبل الدخول في أي معاملة معها. ويجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية إلى تلك الجهة.

لا ينطبق هذا القسم على المنتجات التي نبيعها لك، والتي نظل مسؤولين عنها بموجب القسمين (5) و(14)، بغض النظر عن الجهة التي قامت بتصنيعها.

القسم 11 — تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات

إذا أرسلت إلينا أفكارا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو تقييمات أو خططا أو أي مواد أخرى، سواء بناء على طلب منا أو من تلقاء نفسك ("التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تعديلها ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي طريقة أخرى وفي أي وسيلة إعلامية.

ولا نلتزم بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو دفع أي تعويض عنها، أو الرد عليها.

يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه غير قانوني أو مسيئ أو تهديدي أو تشهيري أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر، أو ينتهك حقوق أي طرف أو هذه الشروط.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق من حقوق الغير، ولن تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، ولن تحتوي على أكواد ضارة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو تقديم معلومات مضللة عن هويتك. وتتحمل مسؤولية التعليقات التي تقدمها ودقتها.

القسم 12 — المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على (رابط سياسة الخصوصية)، والتي تشكل جزءً من هذه الشروط.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقا لأحكام القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي نجمعها، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والجهات التي نشاركها معها، والمدة التي نحتفظ بها، وكيفية ممارسة حقوقك المتعلقة بها.

القسم 13 — الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات الموجودة على الموقع أحيانا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو تتعلق بالأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. ويجوز لنا تصحيح أي خطأ من هذا القبيل، كما يجوز لنا تغيير أو تحديث أو إلغاء أي طلب إذا كانت المعلومات غير دقيقة، بما في ذلك بعد تقديمك للطلب.

في حال قيامنا بإلغاء طلب على هذا الأساس وكنت قد دفعت بالفعل، فسوف نرد كامل المبلغ المدفوع وفقًا للقسم (6) وفي حال كان خطأ السعر واضحا وكان من الممكن بشكل معقول إدراك أنه خطأ، يجوز لنا إلغاء الطلب بدلا من تنفيذه بالسعر الخاطئ.

وباستثناء ما يقتضيه القانون، لا نلتزم بتحديث أو تعديل المعلومات الموجودة على الموقع.

القسم 14 — جودة المنتجات والضمانات وتحديد المسؤولية

14.1 مسؤوليتنا

نحن مسؤولون عن توريد المنتجات المطابقة للوصف والمواصفات المنشورة والخاصة بالغرض الذي يتم بيعها من أجله. وتظل حقوقك القانونية بموجب المادة (5) من القانون رقم (8) لسنة 2008 — والمتمثلة في الإصلاح المجاني أو الاستبدال أو استرداد قيمة المنتج المعيب أو غير المطابق — سارية بالكامل، ولا تتأثر بأي حكم من أحكام هذه الشروط. وتوضح سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا كيفية تقديم المطالبة.

14.2 ضمانات الشركة المصنعة

تتمتع العديد من المنتجات بضمان من الشركة المصنعة يمتد إلى ما بعد الحقوق الواردة في البند (14.1). وتحدد الشركة المصنعة شروط الضمان ومدته. وسوف نزودك بالفاتورة والمستندات اللازمة لدعم المطالبة، كما سنساعد في تقديمها.

14.3 الموقع الإلكتروني نفسه

لا نضمن أن استخدامك للموقع سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنا أو خاليا من الأخطاء، أو أن النتائج التي يتم الحصول عليها من الموقع ستكون دقيقة أو موثوقة. ويجوز لنا تعليق الموقع أو سحبه في أي وقت. ويكون استخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة. ويتعلق هذا البند (14.3) بالموقع الإلكتروني ولا يحد من مسؤوليتنا عن المنتجات التي نبيعها.

14.4 المسؤوليات التي لا نستبعدها

لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يحد من مسؤوليتنا عن:

· الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الخطأ الجسيم، وفقا للمادة 253 (2) من القانون المدني؛

· أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون رقم (8) لسنة 2008 أو أي حكم إلزامي آخر من أحكام القانون القطري.

14.5 تحديد المسؤولية

مع مراعاة البند (14.4)، وبالقدر الذي يسمح به القانون

(أ) لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو البيانات، أو توقف المركبة، أو تكاليف السحب أو الاسترداد، أو فقدان الاستخدام، أو تكاليف العمالة اللازمة لإزالة المنتج وإعادة تركيبه؛ و

(ب) تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بأي طلب، سواء كانت المسؤولية ناشئة عن عقد أو تقصير أو خلاف ذلك، على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي نشأت عنه المطالبة.

14.6 التركيب والاستخدام

مع مراعاة البند (14.4)، لا نتحمل المسؤولية عن الخسارة أو الضرر الناشئ عن التركيب غير الصحيح، أو التعديل، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام في المنافسات أو السباقات، أو الحوادث، أو الاستهلاك الطبيعي، أو تركيب المنتج على مركبة غير المركبة التي تم توريده لها.

القسم 15 — التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة توب بيرفورمنس ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبة يقدمها طرف ثالث، ومن التكاليف القانونية المعقولة، الناشئة عن:

(أ) إخلالك بالقسم (16) — الاستخدامات المحظورة؛

(ب) انتهاكك لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث من خلال المحتوى الذي تقدمه لنا؛ أو

(ج) استخدامك غير القانوني للخدمة.

ولا يمتد هذا التعويض إلى أي مطالبة ناشئة عن عيب في منتج قمنا بتوريده، أو عن إخلالنا نحن بهذه الشروط، أو عن أي مسألة نكون مسؤولين عنها بموجب القسم (14).

القسم 16 — الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو محتواه:

 

(أ) لأي غرض غير قانوني؛

(ب) لتحريض الآخرين على ارتكاب أو المشاركة في أي عمل غير قانوني؛

(ج) لانتهاك أي قانون أو لائحة واجبة التطبيق في دولة قطر أو أي ولاية قضائية أخرى تنطبق عليك؛

(د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالغير؛

(ه) لمضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو تخويف أو التمييز ضد أي شخص؛

(و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛

(ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي أكواد ضارة أخرى؛

(ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛

(ط) لإرسال رسائل مزعجة أو التصيد الاحتيالي أو pharm أو pretext أو spider أو crawl أو scrape؛

(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو

(ك) للتدخل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو التحايل عليها.

يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمة في حال مخالفتك لأي من هذه المحظورات.

القسم 17 — قابلية الفصل

إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك الحكم يظل نافذا إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويتم فصل الجزء غير القابل للتنفيذ. ولا يؤثر الفصل على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية.

القسم 18 — الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات المستحقة قبل الإنهاء سارية بعد الإنهاء لجميع الأغراض.

تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. ويجوز لك إنهاؤها في أي وقت من خلال إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام الخدمة، أو من خلال التوقف عن استخدام الموقع.

إذا فشلت في الامتثال لأي حكم من أحكام هذه الشروط، يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية ومنعك من الوصول إلى الخدمة. وتظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، ونظل مسؤولين عن أي التزام مستحق لك فيما يتعلق بطلب تم تقديمه بالفعل.

القسم 19 — الاتفاق الكامل والتفسير

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ، وسياسة الشحن، وسياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، بما في ذلك الإصدارات السابقة من هذه الشروط.

ولا يعد عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق بموجب هذه الشروط تنازلا عن ذلك الحق.

القسم 20 — القانون الواجب التطبيق والمنازعات

تخضع هذه الشروط وأي عقد يتم إبرامه بموجبها وتفسر وفقا لقوانين دولة قطر.

وتختص المحاكم المختصة في دولة قطر بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

لا يمنع أي حكم في هذا القسم من تقديم شكوى إلى إدارة حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة، كما لا تقيد هذه الشروط حقك في القيام بذلك.

في حال وجود شكوى، نطلب منك أولا التواصل معنا على ]info@topperformance.qa[حتى تتاح لنا فرصة معالجة الشكوى وحلها.

القسم 21 — اللغة

تم نشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية وتكون لها الأولوية.

القسم 22 — التعديلات على هذه الشروط

يمكنك مراجعة النسخة الحالية من هذه الشروط في أي وقت على هذه الصفحة.

يجوز لنا تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة، وسوف نقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغيير قبولا منك بذلك التغيير.

لا تسري التعديلات على هذه الشروط بأثر رجعي على أي طلب سبق لنا قبوله. ويظل ذلك الطلب خاضعًا للشروط السارية في وقت تقديمه.

القسم 23 — التواصل

يجب إرسال أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط إلى:

هاتف: 44438884 / 66442335

البريد الإلكتروني : info@topperformance.qa