عرض العلامات التجارية
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من https://zwejex-nn.myshopify.com.
تشير المصطلحات "أنت"، "لك"، "خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تشير هذه السياسة إلى "نحن" و"نا"، فإنها تشير إلى متجر Top Performance وفروعه وشركاته التابعة. يشير مصطلح "الموقع" إلى https://zwejex-nn.myshopify.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص به على نظامي Android و iOS.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأية أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على ali@topperformance.qa.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للترتيب التعاقدي القائم بينك وبيننا وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء حساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
- الاتصالات، المحادثات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، نقوم بجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. للإجابة على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني، والمحادثات، وسجل الشراء، وما إلى ذلك.
- صور المستخدم. نستخدم الصور التي تحملها لأغراض مختلفة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة للدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بالصور لتجربة تسوق سلسة.
- معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقتك الائتمانية أو الخصم، ونوع بطاقتك الائتمانية أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية أو الخصم، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.
- معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عندما تستخدم موقعنا أو تتصل بنا مباشرة، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تصرفك في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيف تستخدمها.
هذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للعقد بينك وبيننا، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية، ونظراً لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.
- بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند الوصول إلى الموقع واستخدامه، حتى إذا لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، الطابع الزمني للتاريخ/الوقت، بيانات تدفق النقر.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصادر)، وITC (رموز تتبع العناصر)، ونموذج الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لتقديم تجربة مستخدم محسّنة لك. يمكن جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن القوائم، والحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم شركة جوجل، بوضع ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك لتعريفك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة جوجل.
- المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.
3. طريقة استخدامنا لمعلوماتك
نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:
- لتحديد المستخدم
- لإنشاء حساب
- لإنشاء بيئة موثوقة
- لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق
- للبقاء على اتصال
- لتخصيص التسويق
- لإرسال معلومات الفواتير
- لإدارة طلبات المستخدمين
- للاتصال بالمستخدم
- لتحسين الخدمات
- لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
- للامتثال للقوانين المعمول بها
- لطلب الملاحظات
- لنشر الشهادات
- لتوفير الدعم
سنقوم عادةً بجمع معلومات شخصية منك فقط عندما يكون لدينا موافقتك على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها للتسويق المباشر. قد تكون عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مخصصة مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت ترغب فيه عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.
5. كيف نشارك معلوماتك
قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول Vajro الخاص به وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.
قد يستخدم الموقع (حالياً أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics وFirebase Analytics وClevertap وAppsflyer.
قد نكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة أيضًا في الحالات التالية:
- عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي إذن قضائي آخر؛
- استجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وتطبيق القانون؛
- فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أخرى للعمل؛
- لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح وممتلكات الأطراف الثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- ولحماية المصالح الحيوية للفرد.
6. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.
لا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا بواسطة مواقع أخرى. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات متصفحك لرفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات مطلوبة لتشغيل موقعنا. تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ وصيانة ميزات الأمان بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه الملفات، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشكل كبير.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.
7. المعلومات الحساسة
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا https://zwejex-nn.myshopify.com.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد حول كيفية جمعها واستخدامها لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتها وممارسات معالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وبقدر ما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم نكن مطالبين بموجب القانون أو اللوائح بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.
11. الأمن
لقد قمنا بتطبيق إجراءات أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. من بين أمور أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن الثغرات والهجمات المحتملة.
بغض النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. لا نضمن الحماية المطلقة وأمن معلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.
لذلك، نشجعك على تجنب تزويدنا أو تزويد أي شخص بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب بك للتواصل معنا على ali@topperformance.qa.
12. حقوقك
يحق لك الحصول على مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على ali@topperformance.qa
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو تقديم شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
- الحق في محو أي بيانات تتعلق بك. يمكنك طلب محو البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، أو عندما تم معالجة البيانات بشكل غير قانوني.
إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منها)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ali@topperformance.qa تطلب فيه حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب في غضون (س [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.
13. تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).
15. قبول هذه السياسة
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ويوافقون على محتوياتها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت وإبلاغ ذلك بالطريقة المشار إليها في القسم 14. يعني الاستمرار في استخدام هذا الموقع قبول السياسة المعدلة.
16. معلومات إضافية
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في الاتصال بنا على ali@topperformance.qa